Politika privatnosti
Vaša privatnost je naš prioritet
Zadnje ažurirano: 15. siječnja 2025.
1. Uvod
Summit Financial Advisors ("mi", "nas", "naša tvrtka") poštuje vašu privatnost i predani smo zaštiti vaših osobnih podataka. Ova politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo, pohranjujemo i štitimo vaše informacije kada posjećujete našu web stranicu your-domain.com i koristite naše usluge financijskog savjetovanja.
Ova politika privatnosti u skladu je s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i važećim zakonima o zaštiti podataka u Republici Hrvatskoj.
2. Voditelj obrade podataka
Summit Financial Advisors
Adresa: [Vaša adresa]
Email: [email protected]
Telefon: [Vaš broj telefona]
OIB: [Vaš OIB]
3. Podaci koje prikupljamo
3.1 Podaci koje nam izravno pružate
- Kontaktni podaci: ime, prezime, email adresa, broj telefona, poštanska adresa
- Financijski podaci: informacije o prihodima, imovini, financijskim ciljevima (samo uz vašu suglasnost)
- Identifikacijski podaci: OIB, podatci iz osobne iskaznice (kada je zakonski potrebno)
- Komunikacijski podaci: sadržaj vaših poruka, upita i zahtjeva
3.2 Podaci koji se automatski prikupljaju
- Tehnički podaci: IP adresa, tip preglednika, operativni sustav, jezik preglednika
- Podaci o korištenju: posjećene stranice, vrijeme provedeno na stranici, izvor dolaska
- Podaci s kolačića: identifikatori sesije, postavke korisnika, analitički podaci
3.3 Podaci iz drugih izvora
- Javno dostupne informacije za potrebe verifikacije identiteta
- Informacije dobivene od partnerskih institucija (s vašom suglasnošću)
4. Kako koristimo vaše podatke
4.1 Pravna osnova i svrhe obrade
Vaše osobne podatke koristimo na sljedeće načine:
Pružanje usluga (izvršenje ugovora)
- Obrada zahtjeva za financijskim savjetovanjem
- Priprema personaliziranih financijskih planova
- Upravljanje klijentskim računima i dokumentacijom
- Komunikacija o našim uslugama
Zakonske obveze
- Ispunjavanje regulatornih zahtjeva u financijskom sektoru
- Sprječavanje pranja novca i financiranja terorizma
- Vođenje poslovne dokumentacije
- Porezna izvješćivanja
Legitimni interes
- Poboljšanje kvalitete naših usluga
- Analiza korištenja web stranice
- Zaštita od prijevara i sigurnosnih prijetnji
- Poslovna komunikacija
Vaša suglasnost
- Slanje marketinških materijala i newsletter-a
- Personalizirani sadržaj i preporuke
- Dijeljenje podataka s trećim stranama (osim zakonski obveznog)
5. Kolačići (Cookies)
Naša web stranica koristi kolačiće kako bi poboljšala vaše korisničko iskustvo i omogućila pravilno funkcioniranje stranice.
5.1 Vrste kolačića koje koristimo
5.2 Upravljanje kolačićima
Možete kontrolirati i/ili brisati kolačiće prema želji. Detalje potražite na stranici AboutCookies.org. Možete obrisati sve kolačiće već pohranjene na vašem računalu te postaviti većinu preglednika da spriječe njihovo pohranjivanje.
6. Dijeljenje podataka
Vaše osobne podatke ne prodajemo trećim stranama. Podatke možemo dijeliti u sljedećim situacijama:
6.1 Pružatelji usluga
- IT usluge: hosting, održavanje web stranice, sigurnost podataka
- Analitika: Google Analytics (s anonimiziranim IP adresama)
- Email usluge: pružatelji usluga email marketinga
- Plaćanje: procesori plaćanja (ako primjenjivo)
6.2 Pravni zahtjevi
- Regulatorna tijela u financijskom sektoru
- Javne vlasti (policija, sudovi) prema pravnim zahtjevima
- Porezna tijela
6.3 Poslovni prijenosi
U slučaju spajanja, akvizicije ili prodaje dijelova poslovanja, vaši podaci mogu biti preneseni novom vlasniku uz održavanje iste razine zaštite.
6.4 Međunarodni prijenosi
Neki naši pružatelji usluga mogu biti smješteni izvan Europskog gospodarskog prostora (EGP). U takvim slučajevima osiguravamo odgovarajuće zaštitne mjere (standardne ugovorne klauzule, Privacy Shield, itd.).
7. Sigurnost podataka
Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere kako bismo zaštitili vaše osobne podatke:
- Enkripcija: SSL/TLS certifikati za sigurnu komunikaciju
- Kontrola pristupa: ograničen pristup podacima samo ovlaštenim osobljem
- Sigurnosne kopije: redovito stvaranje sigurnosnih kopija podataka
- Firewall i zaštita: napredni sustavi zaštite od neovlaštenog pristupa
- Obuka osoblja: redovita edukacija o zaštiti podataka
- Testiranje: redovite sigurnosne provjere i testiranja
Unatoč našim naporima, nijedan sustav prijenos podataka preko interneta ili sustav elektroničke pohrane nije 100% siguran. Ako posumnjate na bilo kakvo kršenje sigurnosti, molimo vas da nas odmah kontaktirate.
8. Zadržavanje podataka
Vaše osobne podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhe za koje su prikupljeni:
| Vrsta podataka | Razdoblje zadržavanja |
|---|---|
| Ugovorna dokumentacija | 11 godina nakon prestanka ugovora (zakonska obveza) |
| Financijski zapisi | 7-10 godina (prema zakonskim zahtjevima) |
| Porezna dokumentacija | 6 godina (zakonska obveza) |
| Marketing suglasnosti | Do opoziva suglasnosti ili 3 godine neaktivnosti |
| Podaci o upitima | 2 godine od posljednje komunikacije |
| Tehnički log zapisi | 12 mjeseci |
Nakon isteka razdoblja zadržavanja, sigurno brišemo ili anonimiziramo vaše osobne podatke.
9. Vaša prava
U skladu s GDPR-om i hrvatskim zakonom o zaštiti podataka, imate sljedeća prava:
1. Pravo pristupa
Imate pravo saznati koje osobne podatke obrađujemo o vama i zatražiti kopiju tih podataka.
2. Pravo na ispravak
Možete zatražiti ispravak netočnih ili dopunu nepotpunih osobnih podataka.
3. Pravo na brisanje ("pravo na zaborav")
Možete zatražiti brisanje vaših osobnih podataka u određenim okolnostima, osim ako postoje zakonske obveze zadržavanja.
4. Pravo na ograničenje obrade
Možete zatražiti privremeno ograničenje obrade vaših podataka u određenim situacijama.
5. Pravo na prenosivost podataka
Imate pravo primiti svoje osobne podatke u strukturiranom, uobičajeno upotrebljavanom i strojno čitljivom obliku.
6. Pravo na prigovor
Možete se usprotiviti obradi vaših osobnih podataka temeljenih na legitimnom interesu ili za potrebe izravnog marketinga.
7. Pravo na opoziv suglasnosti
Ako se obrada temelji na vašoj suglasnosti, možete je u bilo kojem trenutku opozvati.
8. Pravo na pritužbu
Imate pravo podnijeti pritužbu nadzornom tijelu - Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP) u Hrvatskoj.
9.1 Kako ostvariti svoja prava
Za ostvarivanje bilo kojeg od navedenih prava, kontaktirajte nas:
- Email: [email protected]
- Pošta: Summit Financial Advisors, [Vaša adresa]
- Telefon: [Vaš broj telefona]
Odgovorit ćemo na vaš zahtjev u roku od 30 dana. U nekim slučajevima možemo zatražiti dodatne informacije kako bismo potvrdili vaš identitet.
10. Privatnost maloljetnika
Naše usluge namijenjene su osobama starijim od 18 godina. Svjesno ne prikupljamo osobne podatke djece mlađe od 16 godina bez roditeljske suglasnosti. Ako saznamo da smo prikupili podatke maloljetnika bez odgovarajuće suglasnosti, poduzet ćemo korake za brisanje tih podataka.
11. Poveznice na druge web stranice
Naša web stranica može sadržavati poveznice na web stranice trećih strana. Nismo odgovorni za prakse privatnosti ili sadržaj tih stranica. Preporučujemo da pročitate politike privatnosti svih web stranica koje posjećujete.
12. Promjene politike privatnosti
Ovu politiku privatnosti možemo povremeno ažurirati kako bismo odražavali promjene u našim praksama ili iz drugih operativnih, pravnih ili regulatornih razloga. Važeće promjene bit će objavljene na ovoj stranici s ažuriranim datumom. Ako su promjene značajne, obavijestit ćemo vas putem email-a ili istaknutom obavijesti na našoj web stranici.
Preporučujemo da povremeno pregledate ovu politiku kako biste bili informirani o tome kako štitimo vaše podatke.
13. Sukladnost s GDPR-om
Summit Financial Advisors u potpunosti je posvećen sukladnosti s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i hrvatskim Zakonom o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka. Imenovali smo službenika za zaštitu podataka (DPO) i implementirali sve potrebne tehničke i organizacijske mjere.
Nadzorno tijelo
Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP)
Selska cesta 136, 10000 Zagreb
Tel: +385 1 4609 000
Email: [email protected]
Web: www.azop.hr
14. Kontakt za pitanja o privatnosti
Ako imate bilo kakva pitanja, nedoumice ili zahtjeve vezane uz ovu politiku privatnosti ili obradu vaših osobnih podataka, slobodno nas kontaktirajte:
Summit Financial Advisors
Služba za zaštitu podataka
Adresa: [Vaša poslovna adresa]
Email: [email protected]
Telefon: [Vaš broj telefona]
Fax: [Vaš fax broj]
Web: www.your-domain.com
Radno vrijeme: Ponedjeljak - Petak, 09:00 - 17:00
Odgovaramo na sve upite u roku od 48 sati radnim danima.
Ova politika privatnosti stupa na snagu: 15. siječnja 2025.
Verzija: 2.0
Imate pitanja o vašoj privatnosti?
Naš tim stoji vam na raspolaganju za sva pitanja vezana uz zaštitu vaših podataka